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公 司:
江西高成科技发展有限公司
地 址:
南昌市洪城路8号长青国贸大厦1906室
电 话:
0791-86200692
传 真:
0791-86207526
邮 箱:
gc-it@gc-it.com.cn
网 址:
http://yokatoyo.com
售后服务

江西高成科技发展有限公司作为专业从事于数据中心机房设计、实施与运维的一条龙服务性供应商,公司秉承“服务至上、长期合作”的理念,建立起了全方位、高品质、规范的客户服务体系。

● 客服热线:0791-86200692、86200985、86200869

● 客服传真:0791-86207526

● 24小时服务手机:13870826352(技术刘工)、13576270365(商务)、13870812751(投诉与建议)

● 客服邮箱:service@gc-it.com.cn

● 客服网址:http://www。gc-it。com。cn

● 客户可通过以上任一种方式联系我们,方便第一时间为用户答疑解惑。

 

标准化服务:

维谛技术Vertiv(原艾默生网络能源)售后服务标准:6KVA(含)以下UPS主机标准质保期叁年,10KVA(含)以上UPS主机标准质保期壹年,机房空调、通信电源、机房环境监控、蓄电池以及模块化整体机房原厂标准质保期壹年;UPS主机内置电池标准质保期壹年。

科华(KELONG)售后服务标准:全系列数据中心UPS产品标准质保期叁年,机房空调、环境监控、模块化整体机房以及12V24AH(含)以下蓄电池标准质保期壹年,12V38AH(含)以上蓄电池标准质保期叁年;UPS主机内置电池标准质保期壹年。

以上产品质保期内售后服务标准为:6KVA(含)以上UPS主机、机房空调、通信电源、机房环境监控以及模块化整体机房客户报修后,先电话确定产品故障原因,确定后再安排免费的上门服务,3KVA(含)以下UPS主机及其他产品则由客户安排送修或有偿上门服务,送修地址默认为江西高成科技发展有限公司仓库。同时承诺从高成科技所购买之全系列产品提供终身远程技术支持。

 

定制化服务:

该服务给了客户灵活的选择方式和宽泛的选择空间。客户可以根据实际需求的网络能源设备维护人才,选择不同级别的保外收费服务,比如机房UPS电源、机房精密空调、通信电源、环境监控、配电改造、巡检、维修服务、UPS大修电容更换等,并可以灵活地定制按次、按季度、按年度、长期维护核算。